Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Playweez Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Sultan
09 Mart 20:39
707

01.03.2026 tarihinde Playweez adına, 0544*******23 hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle faturama 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne bir talepte bulunmadım, ne onay verdim, ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece aboneliği iptal edebileceklerini, ancak faturama yansıtılan bu ücreti geri alamayacağımı söylediler. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Hattıma iznim dışında tanımlanan bu 3699 kodlu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

13 Mart 16:05 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 279 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
02 Mart 20:47
1.018

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
28 Ocak 19:10
2.020

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Faturalama Ücretinin İadesi

profile
Kübra
02 Şubat 06:46
2.160
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-279-tl-faturalama-ucretinin-iadesi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz