to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi
01.03.2026 tarihinde Playweez adına, 0544*******23 hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle faturama 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne bir talepte bulunmadım, ne onay verdim, ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece aboneliği iptal edebileceklerini, ancak faturama yansıtılan bu ücreti geri alamayacağımı söylediler. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma iznim dışında tanımlanan bu 3699 kodlu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
