Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Playweez
  • Onaysız Oyun Aboneliğiyle Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı
ID:33451384

Onaysız Oyun Aboneliğiyle Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı

profile
Sevilay
Playweez
22 Ağustos 2025 19:48
2.591

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim dışında Candy Crush adlı oyun üzerinden iki aydır (Temmuz ve Ağustos faturalarımda) çok sayıda ücret yansıtılmıştır. 01 Temmuz tarihli faturamda da 36,99 TL tutarında bir ücret "3699" referans numarası ile görünmektedir. Bu işlemler hattımın ***8938 numaralı kısmına yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu aboneliğe onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım.

Son iki ayda faturam yaklaşık 1.000 TL fazla gelmiştir ve çok sayıda işlem yansımıştır. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Bu onaysız aboneliğin iptal edilmesini ve bugüne kadar hesabımdan çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.

onaysiz-oyun-aboneligiyle-faturama-yuksek-ucret-yansitildi-2.jpg
onaysiz-oyun-aboneligiyle-faturama-yuksek-ucret-yansitildi-1.jpg
Playweez Logo
Playweez
27 Ağustos 2025 16:00 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Playweez Haberim Olmadan 7 Ay Boyunca Oyun Aboneliği Ücreti Kesildi!

profile
Drag
Playweez
30 Eylül 2025 22:21
332

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Mart ayından bu yana haberim olmadan her ay oyun aboneliği ücreti kesilmiş ve toplam da 7 ay boyunca 239 TL ücretlendirilmişim. Bu durumdan tamamen tesadüfen, faturamı detaylı incelediğimde haberdar oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece abone...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Mobil Ödeme Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma

profile
Mustafa
Playweez
21 Ağustos 2025 02:32
2.694

3699 numaralı SMS üzerinden, Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım dışında bir mobil ödeme aboneliği başlatılmış. Benim hiçbir şekilde onayım ya da bilgim olmadan bu abonelik gerçekleşmiş ve Ağustos 2025 tarihli faturamda fark ettim. Faturamda “oyun” adıyla toplamda 392,2 TL (59,75 TL + 36,77 TL + 3...

onaysiz-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg
onaysiz-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Playweez Bilgim Olmadan Yapılan Abonelik

profile
Sibel
Playweez
07 Ekim 2023 05:01
1.649
"Teşekkür"

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

profile
Nuran
Playweez
23 Ekim 2025 19:34
1.761

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 playweez isimli bir uygulamaya abonelik başlatılmış. Bu abonelikten dolayı 2024 Aralık ayından 2025 Ekim ayına kadar tarafımdan düzenli olarak ücret kesilmiş. Özellikle Ekim ayında faturamda 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL ol...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Playweez 3699 Playweez abonelik iptali Playweez iptal edemiyorum Playweez müşteri hizmetleri Playweez oyunları Playweez türk telekom
Benzer Şikayet Yaz