to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Mart ayından bu yana haberim olmadan her ay oyun aboneliği ücreti kesilmiş ve toplam da 7 ay boyunca 239 TL ücretlendirilmişim. Bu durumdan tamamen tesadüfen, faturamı detaylı incelediğimde haberdar oldum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece aboneliğin iptal edildiği söylendi, ancak bugüne kadar kesilen ücretlerin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Abonelik ve ücretlendirme süreciyle ilgili bilgilendirilmeden mağdur edildim.
7 ay boyunca alınan toplam 239 TL tutarındaki haksız ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 538 8***2 32. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda bilgim dışında her ay oyun aboneliği ücreti faturama otomatik olarak yansıtılıyor. Şu ana kadar 3 kez toplamda yaklaşık 400-500 TL arasında bir ücret kesildi. Aboneliği iptal etmek için SMS ile iptal etmeyi denedim fakat “onay kodu yok” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleş...
Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim dışında Candy Crush adlı oyun üzerinden iki aydır (Temmuz ve Ağustos faturalarımda) çok sayıda ücret yansıtılmıştır. 01 Temmuz tarihli faturamda da 36,99 TL tutarında bir ücret "3699" referans numarası ile görünmektedir. Bu işlemler hattımın ***8938 numaralı kı...
3699 numaralı SMS üzerinden, Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım dışında bir mobil ödeme aboneliği başlatılmış. Benim hiçbir şekilde onayım ya da bilgim olmadan bu abonelik gerçekleşmiş ve Ağustos 2025 tarihli faturamda fark ettim. Faturamda “oyun” adıyla toplamda 392,2 TL (59,75 TL + 36,77 TL + 3...
01 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturamın beklenenden yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı oyun servisine abonelik başlatıldığını öğrendim. Ağustos 2025 ve Eylül 2025 dönemlerine ait faturama, her ay için 239 TL olmak üzere topla...
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adlı servise bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmıştır. Son 4 aydır faturama aylık olarak 300-500 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra hemen iptal SMS’i göndererek aboneliği iptal ettim, ancak şimdiye kadar haksız yere kesilen...
Yorumlar