Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33821272

Onaysız Abonelikle Haksız Ücret Kesintisi Şoku!

profile
Salih
Playweez
30 Eylül 2025 21:14
1.991

25 Eylül 2025 tarihinde telefonumda Playweez isimli bir servis karşıma çıktı. Ne olduğuna bakmak için giriş yaptığımda, herhangi bir onay almadan abone olduğuma ve 239 TL’nin mobil faturamdan kesileceğine dair bir mesaj aldım. Ayrıca bu ücretin her ay yenileneceği de bildirildi. Hemen Türk Telekom Mobil uygulamasına girip araştırdığımda böyle bir servis gördüm ve aboneliği iptal ettim.

Faturam geldiğinde 239 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar abonelik olup olmadığını kontrol ettim, herhangi bir abonelik görünmüyordu. Yine de emin olmak için 3699’a mesaj atıp sorgulama yaptım ve herhangi bir aktif abonelik olmadığına dair yanıt aldım. Playweez isimli servise hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliği başlatan firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bana verilen 0850 333 36 99 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çaldı ve irtibata geçemedim. Bu tür bir ücretlendirme ilk kez başıma geliyor; adeta K**** S****’ın bir filminde lokantanın camına ekmeğini banması ve lokanta sahibinin para istemesi gibi bir durumla karşılaştım.

Bu abonelik tamamen bilgim ve rızam dışında başlatılmıştır, herhangi bir onay alınmamıştır. Faturama yansıtılan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Playweez Logo
Playweez
08 Ekim 2025 16:13 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Onur
Playweez
31 Ağustos 2025 11:22
2.779

29 Ağustos 2025 tarihinde, cep telefonuma Playweez servisinden onayım olmadan bir abonelik başlatıldı. Yemeksepeti uygulamasını kurarken doğrulama kodu beklerken 3699 numarasından bir mesaj aldım. Mesajı Yemeksepeti’nden geldi. Sanarak kodladım ve hemen ardından “Tebrikler, Playweez servis aboneliği...

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg
1
Nedret sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Abonelikle Faturama Yansıtılan Haksız Ücretler Ve İade Talebim

profile
Nedret
Playweez
04 Ekim 2025 22:00
4.370

Hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom hattım (054*********22) ile bir abonelik başlatılmıştır. Söz konusu servisi hiç kullanmadım ve içeriği hakkında da herhangi bir bilgi sahibi değilim. 27.03.2025 tarihinde faturama 153,85 TL, 27.04.2025 tarihinde 153,...

onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-6.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-5.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-4.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-3.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-2.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-1.jpg
1 Destek
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Playweez Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti İadesi Talebi

profile
Soner
Playweez
21 Ekim 2025 22:31
973

08.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli firma tarafından hattıma bir üyelik tanımlanmış ve Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturama 239 TL ek ücret “Mobil Ödeme” başlığı altında yansıtılmıştır. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme SMS’i/e-postası almadım ve bu serv...

Bilgim Dışında Playweez Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Selbi
Playweez
28 Eylül 2025 02:15
2.720

29 Temmuz 2025 ve 28 Ağustos 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Playweez adı altında Türk Telekom faturama sırasıyla 164,1 TL ve 196,1 TL tutarında ücretler yansıtılmıştır. Faturamda bu ödemelerle ilgili açıklama bulunmaktadır. Herhangi bir şekilde Playweez servisine abone olmadım, onay ver...

bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Playweez 36 99 Playweez 3699 mesaj Playweez abonelik iptali Playweez aboneliği Playweez iptal edemiyorum Playweez müşteri hizmetleri Playweez servisi Playweez türk telekom
Benzer Şikayet Yaz