Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Abonelikle Haksız Ücret Kesintisi Şoku!

profile
30 Eylül 2025 21:14
1.991

25 Eylül 2025 tarihinde telefonumda Playweez isimli bir servis karşıma çıktı. Ne olduğuna bakmak için giriş yaptığımda, herhangi bir onay almadan abone olduğuma ve 239 TL’nin mobil faturamdan kesileceğine dair bir mesaj aldım. Ayrıca bu ücretin her ay yenileneceği de bildirildi. Hemen Türk Telekom Mobil uygulamasına girip araştırdığımda böyle bir servis gördüm ve aboneliği iptal ettim.

Faturam geldiğinde 239 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar abonelik olup olmadığını kontrol ettim, herhangi bir abonelik görünmüyordu. Yine de emin olmak için 3699’a mesaj atıp sorgulama yaptım ve herhangi bir aktif abonelik olmadığına dair yanıt aldım. Playweez isimli servise hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliği başlatan firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bana verilen 0850 333 36 99 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çaldı ve irtibata geçemedim. Bu tür bir ücretlendirme ilk kez başıma geliyor; adeta K**** S****’ın bir filminde lokantanın camına ekmeğini banması ve lokanta sahibinin para istemesi gibi bir durumla karşılaştım.

Bu abonelik tamamen bilgim ve rızam dışında başlatılmıştır, herhangi bir onay alınmamıştır. Faturama yansıtılan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 2025 16:13 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
31 Ağustos 2025 11:22
2.779
onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg
1
Nedret sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Abonelikle Faturama Yansıtılan Haksız Ücretler Ve İade Talebim

profile
Nedret
04 Ekim 2025 22:00
4.370
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-6.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-5.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-4.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-3.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-2.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-1.jpg
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Playweez Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti İadesi Talebi

profile
21 Ekim 2025 22:31
973

Bilgim Dışında Playweez Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
28 Eylül 2025 02:15
2.720
bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz