Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Playweez
  • Onaysız Playweez Üyeliğiyle Faturama Haksız 478 TL Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum
ID:33826622

Onaysız Playweez Üyeliğiyle Faturama Haksız 478 TL Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Murat
Playweez
01 Ekim 2025 14:15
1.923

01 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturamın beklenenden yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı oyun servisine abonelik başlatıldığını öğrendim. Ağustos 2025 ve Eylül 2025 dönemlerine ait faturama, her ay için 239 TL olmak üzere toplamda 478 TL Playweez üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme SMS’i veya e-posta almadım ve servisi kesinlikle kullanmadım.

Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak ücret iadesi için Playweez firmasını aramam gerektiği belirtildi ve bana 0850 255 36 99 numarası verildi. Playweez ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Faturamda Playweez’e ait herhangi bir abone veya müşteri numarası da bulunmamaktadır.

Bu durum ilk kez başıma geliyor. Benim onayım olmadan başlatılan ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu üyeliğin tamamen silinmesini ve faturama yansıtılan 478 TL’nin tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Playweez Logo
Playweez
08 Ekim 2025 16:12 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nedret sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Abonelikle Faturama Yansıtılan Haksız Ücretler Ve İade Talebim

profile
Nedret
Playweez
04 Ekim 2025 22:00
4.370

Hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom hattım (054*********22) ile bir abonelik başlatılmıştır. Söz konusu servisi hiç kullanmadım ve içeriği hakkında da herhangi bir bilgi sahibi değilim. 27.03.2025 tarihinde faturama 153,85 TL, 27.04.2025 tarihinde 153,...

onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-6.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-5.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-4.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-3.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-2.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebim-1.jpg
1 Destek

Onaysız Playweez Aboneliğiyle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı, Çözüm Bekliyorum

profile
Veysel
Playweez
01 Eylül 2025 20:38
1.879

Ağustos ayı faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım ve içeriği hakkında bilgi sahibi olmadığım Playweez adlı servis adına Türk Telekom hattım üzerinden bir abonelik başlatıldığını ve faturama 196,10 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Abonelik işlemi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçek...

onaysiz-playweez-aboneligiyle-faturama-haksiz-ucret-yansitildi-cozum-bekliyorum-2.jpg
onaysiz-playweez-aboneligiyle-faturama-haksiz-ucret-yansitildi-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Playweez Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti İadesi Talebi

profile
Soner
Playweez
21 Ekim 2025 22:31
973

08.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli firma tarafından hattıma bir üyelik tanımlanmış ve Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturama 239 TL ek ücret “Mobil Ödeme” başlığı altında yansıtılmıştır. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme SMS’i/e-postası almadım ve bu serv...

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
İbrahim
Playweez
21 Eylül 2025 12:51
2.654

20.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 3699 Playweez isimli firma tarafından hattıma bir üyelik tanımlanmış ve Ekim 2025 (09.10.2025) dönemine ait Türk Telekom faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme SMS’i/e-postası almadım ve bu servisi hiç kulla...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Playweez abonelik iptali Playweez aboneliği Playweez iptal edemiyorum Playweez müşteri hizmetleri Playweez oyunları Playweez servisi Playweez türk telekom
Benzer Şikayet Yaz