to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği İptal Edilmiyor
Vodafone hattıma rızam ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise üyelik oluşturulduğuna dair 09.12.2025 tarihinde saat 10:51’de 3699 numarasından SMS aldım. Mesajda aboneliğimin başlatıldığı ve ücret bilgisi yer alıyordu.
Mesajı aldıktan sonra, gelen SMS’te yazan şekilde iptal mesajı göndermeme rağmen abonelik herhangi bir şekilde iptal edilmiyor ve aboneliğin devam ettiği sürece hattımdan ücret kesintisi yapılacağı belirtiliyor. Şu ana kadar hattımdan bir ücret çekilmedi ancak aboneliğin isteğim dışında başlatılması ve iptal edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
