Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35237424
3
Sevil sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Tekrarlanan 279 TL Kesintileri

profile
Sevil
Playweez
19 Şubat 20:11
351

Vodafone, numaram olan 0531 670 8268’e, bilgim ve iznim olmadan Playweez adlı servise üyelik yapılarak faturama 279 TL yansıtıldığını 16.01.2026 tarihinde kesilen faturamı birkaç gün sonra incelediğimde fark ettim. Bu servise kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay SMS’i vermedim, linke tıkladım ya da abonelik başlatacak bir işlem yapmadım.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu Playweez aboneliğini iptal ettirdim. Buna rağmen bir sonraki faturamda da aynı şekilde ücret kesildi ve tekrar arayıp iptal işlemi yapmak zorunda kaldım. Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm 279 TL tutarındaki bedellerin tamamının iadesini talep ediyorum.

Rızam dışında tanımlanan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve kesilen ücretlerin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Playweez Logo
Playweez
27 Şubat 15:34 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Sevil
Sevil
01 Mart 20:24

Vodafone numaram üzerinden iznim olmadan Playweez servisine üyelik yapılmış ve faturama 279 TL yansıtılmış. İki kez iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen aynı ücret kesilmeye devam etmiş, marka tarafından henüz bir yanıt veya iade gerçekleşmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Hatalı Ücretlendirme

profile
Çetin
Playweez
30 Ocak 16:27
400

Vodafone hattım üzerinden Playweez adlı dijital içerik servisine, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını 27.01.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim, onayım veya bilgilendirilmem olmamasına rağmen hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etme...

izinsiz-playweez-aboneligi-ve-hatali-ucretlendirme-1.jpg
1 Destek
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği: 279 TL Kesinti Ve İade Talebi

profile
Medine
Playweez
07 Şubat 11:38
408

Vodafone hattım üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatılmış ve dün saat 12.00 civarında hattımdan bilgim ve onayım olmadan 279 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve herhangi bir içerik ya da hizmet satın almadım. Duru...

izinsiz-playweez-aboneligi-279-tl-kesinti-ve-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-playweez-aboneligi-279-tl-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Playweez Aboneliği İzni Olmadan Yansıtılan Ücretin İptali

profile
Bayram
Playweez
28 Ocak 15:16
416

28.01.2026 tarihinde gelen fatura bilgilendirme mesajı ile hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Detayları incelediğimde, 13.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu servise ait hiçbir oyunu indirmedim, kullan...

playweez-aboneligi-izni-olmadan-yansitilan-ucretin-iptali-1.jpg

Rızasız Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi

profile
Rukiye
Playweez
29 Ocak 22:48
1.876

Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 29 Ocak 2026 tarihinde Playweez üzerinden başlatılan bir abonelik bildirimi aldım. Bu abonelik için hiçbir talepte bulunmadım, onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım. Vodafone faturalı hattıma ge...

rizasiz-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Playweez abonelik iptali Playweez aboneliği Playweez iptal edemiyorum Playweez müşteri hizmetleri Playweez servisi Playweez vodafone
Benzer Şikayet Yaz