to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Tekrarlanan 279 TL Kesintileri
Vodafone, numaram olan 0531 670 8268’e, bilgim ve iznim olmadan Playweez adlı servise üyelik yapılarak faturama 279 TL yansıtıldığını 16.01.2026 tarihinde kesilen faturamı birkaç gün sonra incelediğimde fark ettim. Bu servise kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay SMS’i vermedim, linke tıkladım ya da abonelik başlatacak bir işlem yapmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu Playweez aboneliğini iptal ettirdim. Buna rağmen bir sonraki faturamda da aynı şekilde ücret kesildi ve tekrar arayıp iptal işlemi yapmak zorunda kaldım. Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm 279 TL tutarındaki bedellerin tamamının iadesini talep ediyorum.
Rızam dışında tanımlanan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve kesilen ücretlerin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Vodafone numaram üzerinden iznim olmadan Playweez servisine üyelik yapılmış ve faturama 279 TL yansıtılmış. İki kez iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen aynı ücret kesilmeye devam etmiş, marka tarafından henüz bir yanıt veya iade gerçekleşmemiştir.
