to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle Faturamda Görülen 261,75 TL Ücretin İadesi
Playweez adlı dijital hizmete, bilgim ve açık rızam dışında abonelik yapılmış olduğunu yeni fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik, 0544***1334 numaralı hattım üzerinden tanımlanmış ve 28.09.2026 tarihinde hattıma üç ayrı paket dışı kullanım ücreti olarak yansıtılmıştır. Aynı tarih ve saatte 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL olmak üzere toplam 261,75 TL tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Playweez aboneliğinin hemen iptal edilmesini sağladım. Ancak iptal yapılmış olmasına rağmen, bu haksız ve bilgim dışında oluşturulan aboneliğe ait 261,75 TL’lik tutar güncel faturama yansımış durumdadır.
Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu aboneliğe ilişkin güncel faturamda görünen toplam 261,75 TL tutarındaki ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattıma bir daha tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
