İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve Ücret Yansımaması Talebi

12.10.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez isimli 3699 servis üyeliğinin başlatıldığına dair bir bilgilendirme SMS’i aldım. O sırada “Kıble Bulma” isimli bir uygulamaya girmeye çalışırken, Playweez tarafından gönderilen ve abonelik onayı için kullanılan kodu bu uygulamanın giriş şifresi zannederek girdim. Mesaj gelir gelmez aynı gün içinde “iptal” yazarak 3699 numarasına geri gönderdim ve aboneliği derhal iptal ettim. Bu servisle ilgili ayrıca bilgilendirilmediğim, herhangi bir açık onay vermediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Her ne kadar faturama henüz bu ücret yansımamış olsa da, onay vermediğim ve aynı gün iptal ettiğim bir abonelik nedeniyle ileride Türk Telekom mobil faturama herhangi bir ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum. Bu sebeple, bu abonelikle ilgili herhangi bir bedelin tarafıma kesinlikle fatura edilmemesini istiyorum.

İzinsiz başlatılan Playweez aboneliğinin tamamen iptal edildiğinin teyit edilmesini, bu abonelik kapsamında geçmişe dönük veya ileri tarihli hiçbir ücretin Türk Telekom mobil faturama yansıtılmamasını ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin iznim olmadan ya da “Kıble Bulma” uygulamasında yaşadığım örnekte olduğu gibi yanıltıcı yönlendirmelerle başlatılmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.