İzinsiz Playweez 3699 Aboneliği Ve Aylık Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, Playweez adına hiçbir onayım ve işlemim olmadan 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını 03.03.2026 tarihinde saat 08.40’ta gelen SMS ile fark ettim. Bu SMS’te, Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bir abonelik nedeniyle hattıma aylık 279 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak bu abonelik için ben hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim ve abonelik başlatacak herhangi bir işlem yapmadım.

Bunun öncesinde hattıma “Şifre: 8465. İlgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” ve “Şifre: 1294. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” şeklinde iki ayrı SMS gelmesine rağmen, ben bu şifreleri hiçbir yerde kullanmadım, hiçbir linke tıkladım ve herhangi bir platformda bu kodları girerek abonelik başlatmadım. İşlemi fark ettiğim anda da Playweez aboneliğinin iptalini SMS üzerinden hemen gerçekleştirdim ve hattıma aboneliğimin bulunmadığına dair bir mesaj ulaştı.

Ayrıca, daha önce de benzer bir durum yaşamış ve Ekim 2025 döneminde Playweez 3699 aboneliği kapsamında, bu hizmetten hiç faydalanmamış olmama rağmen 239 TL’lik ücreti ödemek zorunda kalmıştım. O dönemde operatör tarafından, aboneliğin göründüğü numarayı aramam istenmiş, ancak numarayı aradığımda herhangi bir abonelik görünmediği için işlem yapılamayacağı söylenmiş ve sorunuma çözüm üretilmemişti. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için yeni yaşadığım bu mağduriyetle ilgili destek alamadım.

Hiçbir talebim ve onayım olmadan başlatılan Playweez 3699 aboneliğinin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattım 05xxxxx85xx üzerinden bu işlemle ilgili her türlü iz ve kaydın silinmesini, Ekim 2025 döneminde ödediğim 239 TL’nin ve bu abonelik kapsamında Playweez 3699 üzerinden alınacağı belirtilen tüm ücretlerin Türk Telekom faturam üzerinden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.