to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Play Weez Üyeliği Ve 279 TL Kesintisinin İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, Play Weez ile yapılan iş birliği kapsamında benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan oyun üyeliği tanımlanmış olduğunu fark ettim. 5 Şubat tarihinde hattıma 279 TL tutarında, istemediğim ve onaylamadığım bu oyun üyeliği ücreti yansıtıldı. Emekli bir vatandaş olarak zaten kıt kanaat geçinirken, bu şekilde haberim olmadan yapılan kesinti beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu üyeliğin iptalini sağladılar ancak ücret iadesi için Play Weez ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Üyelik iptal edilmesine rağmen, bilgim ve rızam dışında alınan 279 TL’nin tarafıma iade edilmemesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Türk Telekom üzerinden hattım benim adıma kayıtlıdır ve bu hatta iznim olmadan tanımlanan Play Weez oyun üyeliği için alınan 279 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında açılan bu üyeliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 5 Şubat tarihinde Play Weez isimli oyun üyeliği adı altında 279 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu hizmeti kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliğin iptalini gerçekleştirdim. Görüşmede, 279 TL tutarın faturama ek olarak yansıtılacağını, iade işleminin ise oyun üyeliğini sağlayan firma tarafından yapılacağını söylediler. Ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir iade yapılmadı.
Emekliyim ve gelirimin kısıtlı olması sebebiyle bilgim dışında alınan bu ücret beni maddi olarak zor durumda bırakmaktadır. Onayım olmadan başlatılan bu oyun üyeliği nedeniyle alınan 279 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin sonucu nedir nerede göreceğim iptal edildi mi
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Bir daha rızam olmadan bu şekilde bir hizmet istemiyorum ilgili alakalı birimlere bildirin insanları duygularını karıştırmayın mecbur bırakmayın sebep olmayın
Türk Telekom üzerinden iznim olmadan Play Weez oyun üyeliği oluşturulmuş, 279 TL kesinti yapılmış. Üyelik iptal edilmiş, iade onayı alınmış ve Türk Telekom tarafından onaylandığı belirtilmiş. Şu ana kadar iade gerçekleştiği söyleniyor, ancak kesin bakiye düşüşü henüz teyit edilmedi.
