to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücretleri İçin İade Talebi
08.12.2025 ve 07.02.2026 tarihleri arasında Playweez üzerinden benim iznim ve onayım olmadan hattıma 3 ay boyunca toplamda 630 TL tutarında abonelik başlatıldığını fark ettim. Her ay aynı anda üçer ayrı ödeme çekilmiş ve bu işlemlerle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım.
Daha önce de aynı şekilde, yine onayım olmadan iki ay boyunca abonelik ücreti kesilmişti. Fark etmesem bu abonelik adı altında her ay düzenli olarak ödeme almaya devam edeceklerdi. Bu durumun tamamen izinsiz, haksız kazanç amaçlı olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; dakikalarca hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyorum. Bu nedenle aboneliği SMS ile iptal ettim. Buna rağmen, benden izinsiz çekilen toplam 630 TL tutarındaki abonelik ücretlerinin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelikle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar açılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
