to read complaints and reviews, or file yours.Playsultan İade İçin Kimlik İsteyip Paramı İade Etmedi
Mal hizmet alamadım. Vodafone pay sanal kart ile GPay üzerinden güvenli ödeme ile Playsultan sitesine bakiye yükledim. Kyc doğrulaması adı altında benden kimlik kartı, banka kartı ve imzalı yazı istendi. Vermek istemedim aynı şekilde iade talebi istedim. İade talebi içinde aynı bilgiler ve yazı istendi. GPay benimle iletişime geçti ve biz ortak çalışıyoruz. Bize bu bilgileri verin. Playsultan ile paylaşacağız ve iade işleminizi yapacağız dendi. Anlamadığım zaten vermek istesem iade işlemi yapmam. Vodafone pay ile görüştüğümde işlemin üzerinden günler geçtiğini iletti. İşlemi yaptığımda Playsultan beni engelledi ve kyc doğrulaması istediği için iade talebi oluşturursanız 3 iş günü beklersiniz dedi ve Vodafone pay 3 gün geçtiği için işlem yapamadı. Sonuç olarak Playsultan alenen parama el koymuştur. Gerekli yerlere başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle yaşanan sorun adına özür dileriz. Ödeme ve sipariş verildikten sonra şüpheli olarak görüldüğü için kimlik doğrulaması istediğimizi bilmenizi isteriz. Ücret iade talebinizin sonucu mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. İyi günler dileriz. Playsultan Destek Ekibi
Evet cevap verildi. Hesabımı kapatıp paraya el koyarak cevap verildi
Merhaba, Tekrar gerçekleştirilen kontroller doğrultusunda hesabınız erişime açılmıştır. İyi günler dileriz. Playsultan Destek Ekibi
