to read complaints and reviews, or file yours.Playsultan GPay İle Oyun Bakiyesi Yükleme İşlemi Askıya Alındı
20.02.2026 tarihinde, saat 19:00 civarında, Yapı Kredi kartım üzerinden GPay aracılığıyla playsultan’da oyun içi bakiye yüklemesi yaptım. 3D onaylı olarak 8.300 TL tutarında ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen işlem askıya alındı ve bakiye hesabıma tanımlanmadı.
Ödemenin ardından benden kimlik ve el yazısı ile belge istendi; talep edilen evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen bir daha herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an hem param çekilmiş durumda hem de GPay tarafındaki onay sorunu nedeniyle playsultan hesabıma bakiye yansımıyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, GPay ve playsultan üzerinden yapılan ilgili işlemin derhal incelenerek 8.300 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma oyun bakiyesi olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Kerem Bey, 19.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Yapı Kredi kartınızla GPay üzerinden Playsultan’da gerçekleştirdiğiniz 8.300 TL tutarındaki oyun içi bakiye yükleme işleminizin askıya alındığını ve hesabınıza yansımadığını bizlere bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun sizde yaratmış olduğu mağduriyetin farkındayız ve önceliğimiz sorununuzu en kısa sürede çözmektir. Şu ana kadar ilettiğiniz kimlik ve el yazısı belgelerini tekrar kontrol ediyor, eksiksiz olduklarından emin olduktan sonra GPay ve Playsultan ekipleriyle koordineli bir şekilde iletişime geçiyoruz. İşleminizin onay sürecini hızlandırmak ve 8.300 TL tutarındaki ödemenizin oyun bakiyesi olarak hesabınıza tanımlanmasını sağlamak için gerekli adımları atıyoruz. Bu süreçte durumu yakından takip ediyor ve gelişmeler hakkında sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz. Herhangi bir ek belgeye ihtiyaç duyulması halinde en kısa sürede size dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceği konusunda sizi temin ederiz. Saygılarımızla, Playsultan Destek Ekibi
