Silivri PlayStüdyo Şikayeti

05.02.2026 tarihinde Silivri Play Studio’ya 12 aylık grup dersleri şeklinde, “Silivri 12 ay vıp üyelik” olarak geçen 26.500 TL’lik üyelik yaptırdım ve üyeliğim 09.02.2026 tarihinde aktif oldu. Ancak daha ilk derse katıldığım 10.02.2026 tarihinden itibaren, derslerin açıklanandan çok daha kalabalık olduğunu gördüm. Dersler 16 kişilik olması gerekirken, çoğu zaman 13–16 kişinin üzerine ilave katılımcı alınarak son derece kalabalık gruplar halinde ders yapılıyor.

Bu yoğunluk nedeniyle yeni başlayan üyeler kesinlikle dikkate alınmıyor, eğitmen bu kadar fazla kişiyi gözetleyemiyor ve hareketlerin doğru yapılıp yapılmadığı kontrol edilemiyor. Daha ilk günden fazla zorlanma ve yanlış hareketler nedeniyle boynumda kas spazmı yaşadım ve sağlık problemim sebebiyle spora devam edemez hale geldim.

13.02.2026 tarihinde Silivri şubesine yüz yüze giderek durumu ve yaşadığım sağlık sorununu anlattım, üyeliğimi feshetmek istediğimi açıkça belirttim. Bana yaklaşık 15 gün içinde bir düzeltme yapılacağı, stüdyonun büyütüleceği ve koşulların iyileştirileceği söylendi ancak ilave gözetmen ya da ikinci bir hoca konulmayacağı ifade edildi. Bu koşullarda kalabalık gruplarda sağlıklı ve güvenli şekilde spor yapmanın mümkün olmadığını düşünüyorum.

Bugün telefonla da ulaşıp şikayetimi ve fesih talebimi yinelememe rağmen saatlerdir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı şekilde e‑posta yoluyla da durumu ve talebimi yazılı olarak iletmeme rağmen geri dönüş alamıyorum. Spor adı altında bu kadar kalabalık ve kontrolsüz derslerle insanların sağlığının riske atılması kabul edilemez.

Yaşadığım sağlık sorunu, derslerdeki aşırı kalabalık ve verilen sözlere rağmen somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle, üyeliğimin derhal feshedilmesini ve ödediğim 26.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.