Silivri Play Studio'dan Sağlık Nedeniyle Sözleşme Feshi Ve İade Sürecindeki Gecikme

Silivri Play Studio’nun spor salonu hizmeti için kendileriyle bir sözleşme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 44.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle doktor raporumu da sunarak sözleşmenin feshi için Kasım‑Aralık ayı civarında başvuruda bulundum. Sözleşmede sağlık sebebiyle fesih hakkımın bulunduğu açık olmasına rağmen, tarafıma çeşitli bahanelerle kesinti yapılacağı söylendi ve iade alabilmek için bu kesintiyi de kabul ederek yazılı beyan verdim.

İade süreci için bana 45 günlük bir süre verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Her gün telefonla aramama rağmen muhatap bulamıyor, hiçbir yetkiliyle görüştürülmüyorum. Görüştüğüm kişiler ise sürekli olarak “muhasebeye iletilecek” veya “yetkili biriyle görüşmeniz gerekiyor” gibi bahanelerle konuyu geçiştiriyor ve somut bir adım atılmıyor.

Sağlık raporuma ve sözleşmedeki fesih hakkıma rağmen 44.000 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmemiş durumdadır. Silivri Play Studio’nun, söz verdikleri gibi gerekli kesinti sonrası kalan tutarı gecikmeden ve hiçbir ek bahane üretmeden tarafıma iade etmesini talep ediyorum.