Ruhsatsız Salon Kapatılması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

İstanbul Esenyurt Playbox şubesinden 01.05.2026 tarihinde 6 aylık spor paketi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 15.000 TL olarak 3 taksit halinde yaptım. Ancak 01.06.2026 tarihinde salonun ruhsatı olmadığı gerekçesiyle kapatılacağını öğrendim ve ardından salon tamamen kapatıldı.

Beni farklı bir şubeye yönlendirmek istediler fakat ben böyle bir durumda mağduriyetin bende değil işletmede olduğunu düşündüğüm için ücret iademi talep ettim. Sözleşmede “45 gün içinde ödenir” ifadesi yer almasına rağmen bu süreç şu an itibarıyla tamamen geçersiz kılınmış durumda, herhangi bir ödeme yapılmadı. Instagram hesapları üzerinden telefon numaram istendi, numaramı iletmeme rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca sözleşmede ücret iadesinin %30 kesinti yapılarak ödeneceği yazıyor. Sanki keyfi bir şekilde sözleşmeyi feshedecekmişim gibi bir maddeden yararlanarak, salonun ruhsatsız olmasından kaynaklanan kendi hatalarının bedelini müşteriye ödetmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Salonun kapatılmasında hiçbir kusurum ve dahlim olmadığı için, ödemiş olduğum 15.000 TL’den sözleşmedeki kesinti oranına uygun olacak şekilde en az 12.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını ve aynı durumun başka şubeye kayıt yaptıracak kişilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.