Playstüdyo Kredi Kartıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

20 Haziran 2026 tarihinde Avcılar Play Box şubesine giderek 3 aylık zumba ve oryantal dersleri için üyelik oluşturdum. Görüşme sırasında sadece hafta sonları gelebileceğimi özellikle belirttim, bana da zumba ve oryantal derslerinin hafta sonları da olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 13.000 TL tutarındaki ödemeyi 2 taksit halinde kredi kartımla yaptım.

Üyeliğim açıldıktan sonra derslere katılmak için uygulama üzerinden randevu oluşturmaya çalıştığımda, hafta sonları bu derslerin hiç olmadığı ortaya çıktı. Yani üyelik oluşturulmadan önce bana yanlış bilgi verilmiş, bu yanlış bilgilendirme sonucunda da ödeme yapmış oldum. Bir tane bile derse katılmadım.

Durumu fark eder etmez şubeye gidip yüz yüze görüştüm ve iptal ile ödediğim ücretin iadesini talep ettim, ayrıca iptal için dilekçe de yazdım. Buna rağmen bana sadece “45 gün inceleme süreci var” denilerek oyalanıyorum, net bir iptal veya iade yapılmıyor. Ortada son derece açık bir yanlış bilgilendirme ve mağduriyet varken hangi incelemenin yapıldığını da anlamış değilim.

Hafta sonu derslerinin olmadığı, derslere hiç katılmadığım ve bilerek yanlış yönlendirildiğim bu durumda, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam 13.000 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.