to read complaints and reviews, or file yours.Play Box Şubesinde 30 Günlük İade Süresi İhlali
Play Box İstanbul Bayrampaşa şubesine spor salonu üyeliği yaptırdım. Üyelikten sonraki birkaç ay içinde binanın deprem riski nedeniyle onay almadığını ve yıkım kararı çıktığını öğrendim. Bunun üzerine başka şubelere gitmek yerine sözleşmeyi feshedip kalan miktarın iadesini talep ettim.
27 Ocak 2026 tarihinde şubeye giderek sözleşmemi feshettim ve talep ettikleri fesih dilekçesini yazıp teslim ettim. Başlangıçta imzaladığım sözleşmede, fesih tarihinden itibaren 30 gün içinde tarafıma iade yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Toplam 20.000 TL ödeme yapmıştım ve fesih işlemi sırasında yaptıkları hesaba göre 10.667 TL’nin tarafıma yatırılacağını söylediler.
Bugün itibarıyla 30 günlük süre tamamen dolmuş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca şubeye veya yetkililere de ulaşamıyorum. Bana verilen WhatsApp numaralarına yazdım ancak iki numara da kapalı olduğu için cevap alamadım. Farklı bir şubeye Instagram üzerinden yazdığımda ise talebimin genel merkeze iletileceği söylendi fakat sonrasında yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen Play Box’ın diğer şubelerinde faaliyetlerine devam ettiğini görüyorum.
Sözleşmem hâlâ elimde mevcut ve sözleşmede yer alan 30 günlük iade süresi açıkça ihlal edilmiş durumda. Tarafıma söz verildiği şekilde 10.667 TL ücret iadesinin bir an önce ve gecikmeye neden olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.01.2026 tarihinde Play Box İstanbul Bayrampaşa şubesindeki spor salonu üyeliğimi, bulunduğu binanın deprem riski nedeniyle onay alamadığını ve bina hakkında yıkım kararı bulunduğunu öğrenmem üzerine feshettim. Şubenin talebi doğrultusunda fesih dilekçemi aynı gün WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim. Üyelik sözleşmesinde fesih tarihinden itibaren 30 gün içinde ücret iadesi yapılacağı açıkça yer almaktadır.
Üyelik kapsamında toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Fesih işlemi sırasında yapılan hesaplamaya göre tarafıma 10.667 TL iade edileceği bildirildi. Ancak sözleşmede açıkça belirtilen 30 günlük süre dolmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Şubeye ve tarafıma verilen iletişim numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Buna rağmen firmanın diğer şubelerinde faaliyetlerine devam ettiğini görmekteyim. Sözleşmede yer alan iade taahhüdünün yerine getirilmemesinden dolayı mağdur edilmiş bulunuyorum.
Bu nedenle, sözleşmede belirtilen yükümlülüğün ivedilikle yerine getirilerek tarafıma iade edilmesi gereken 10.667 TL tutarındaki ücretin, gecikme nedeniyle yasal faizi ile birlikte hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
