Üyelik İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Playstüdyo Yakacık şubesinde yaşadığım üyelik iptali ve para iadesi sürecinde mağduriyet yaşıyorum. 09.08.2025 tarihinde peşin olarak 29.400,00 TL ödeme yaptım. Üyeliğimi iptal ettirmek için genel merkezle iletişime geçtim ve iptalimin onaylandığı söylendi. Ancak bu süreçte bana herhangi bir iptal ücretiyle ilgili bilgi verilmedi ve ödememin iadesiyle ilgili de bilgilendirilmedim.

Tüm ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor. Üyelik sözleşmem gereği iade hakkım bulunmasına rağmen 3 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.