PlayStation Hesabımda Aynı Borç İki Katına Çıktı

PlayStation ağında kullandığım PSN hesabım, teyzemin banka kartıyla yapılan alışverişler nedeniyle oluşan ters ibraz işlemi sonucunda askıya alındı. Bu borcu kapatmak için daha önce 3.358,97 TL tutarındaki borcu PlayStation cüzdan kodları kullanarak tamamen ödedim. Ödeme sonrasında hesabım yeniden açıldı ve borç bakiyem sıfırlandı.

Ancak dün hesabım tekrar askıya alındı ve bu kez aynı alışverişler nedeniyle benden 6.717,94 TL talep edildi. Yani daha önce ödediğim 3.358,97 TL'nin tam iki katı tekrar isteniyor. Kart sahibi olan teyzem bankasıyla görüştüğünde, banka 29 Ekim tarihinde PlayStation’a yönelik yeni bir ters ibraz ya da para geri çekme işlemi yapılmadığını açıkça belirtti.

Daha önce tamamen ödediğim bir borcun neden yeniden karşıma çıktığını ve üstelik bu kez iki katı olarak talep edildiğini anlayamıyorum. Aynı borcu ikinci kez ödemek istemiyorum. Konunun acilen incelenmesini, neden daha önce ödediğim tutarın iki katının tekrar talep edildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve PSN kullanıcı adım onlyege olan hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum.