Satın Aldığım PS5 Pro’da FIFA Kodu Eksik, Yardım Alamıyorum

30 Ocak 2026 tarihinde Katar’da bulunan Tecnical Care Center firmasından PlayStation 5 Pro satın aldım. Kutunun içinden FIFA oyunu için bir kod kartı/broşürü çıktı ancak kodun yazılı olması gereken alan tamamen boştu, yani herhangi bir oyun kodu bulunmuyordu. Ürüne ait fatura, kutu ve FIFA broşürü hâlâ elimde mevcuttur.

Bu sorunla ilgili PlayStation destek birimine ulaşmaya çalıştım ancak sistemde farklı konularda başlık açılması gerektiği için ilgili başlığa ulaşamadım ve desteğe erişemedim. Bu nedenle yaşadığım problemi ne firmaya ne de PlayStation’a düzgün şekilde iletemedim.

Satın aldığım ürünle birlikte vaat edilen FIFA oyunu kodunu hiç kullanamadım çünkü kartın üzerinde kod yok. Fatura, kutu ve FIFA broşürü elimde olmasına rağmen bu hakkımdan yararlanamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma geçerli ve sorunsuz çalışan bir FIFA oyun kodu tanımlanmasını talep ediyorum.