PlayStation 5 Cüzdana Para Yükleyememe Ve Oyun Satın Alamama Sorunu

PlayStation 5 cihazımda yaklaşık 1,5 gündür cüzdanıma banka kartımla para ekleyemiyorum ve bu nedenle oyun satın alamıyorum. Daha önce aynı kartla başarılı şekilde yükleme yapabiliyordum. Şu anda hesabımda 'sozdefenerli' kullanıcı adıyla işlem yapıyorum ve ödeme işlemlerim durduruldu.

Sorunu yaşadıktan sonra PlayStation müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana banka adresim ile yükleme sırasında girdiğim adresin aynı olması gerektiği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir gelişme olmadı. Hem genel olarak cüzdana para yükleyemiyor hem de oyun satın alamıyorum. İşlemleri çevrim içi platform üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda 2500₺ yüklemeye çalıştım, herhangi bir ücret de kesilmedi. PlayStation Plus veya başka bir aboneliğim bulunmuyor ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ödeme işlemlerimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.