PlayStation Türkiye Görülen Yanıltıcı İndirim ve Geri Dönüşsüz Müşteri Mağduriyeti

22 Ocak’a kadar geçerli olan Ocak indirimlerinden yararlanmak için PlayStation Store’a girmiştim. 12 Ocak’ta NBA ve wwe oyunlarına baktığımda ikisinin toplam fiyatı 1.440 TL olarak görünüyordu ve kampanya bitiş tarihi olarak da 22 Ocak son tarih yazıyordu. Bu yüzden “nasıl olsa 22 Ocak’a kadar geçerli” diyerek daha sonra alırım diye düşündüm.

18 Ocak’ta hem bilgisayarım hem de telefonum üzerinden tekrar Store’a girdiğimde bu kampanyanın tamamen kaldırıldığını gördüm. Neyse ki o an için elimde ekran kaydı vardı. Daha sonra akşam tekrar baktığımda oyunlar tekrar görünmeye başladı ancak bu kez indirimli değil, eski ve çok daha yüksek fiyatlarıyla listeleniyordu. Şu anda aynı iki oyun toplamda yaklaşık 3.600 TL olarak görünüyor.

Bu süreçte PlayStation destek hattını üç kere aradım. Bazı temsilciler gayet ilgili davrandı, kaydımı oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Bir temsilci ise tersleyici bir tavırla konuştu ve bu da ayrıca moralimi bozdu.

Ben, 12 Ocak’ta ekranda gördüğüm ve 22 Ocak son tarih olarak belirtilen kampanya kapsamında bu iki oyunu toplam 1.440 TL indirimli fiyattan alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ekran kaydı da bende mevcut. Kampanya tarihine ve belirtilen fiyata güvenerek beklediğim için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.