PlayStation Parayı Çekti Oyunu Vermedi

PS5 FC25 satın aldım, parayı çekti fakat oyun eklenmedi. İşlem geçmişinde gözükmüyor, destekte işlem geçmişindeki kodu istiyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Para hesabımdan çekildi fakat elimde ürün yok. Oyunu satın aldığımda bir hata oluştu deyip paramı hesabımdan çekti.
Daha öncesinde başka bir oyun aldım onda herhangi bir sorun çıkarmadı ps Plus aldım sorun çıkarmadı bu sorun sadece fc25 satın alırken yaşadım














Aynı sorunu yaşıyorum, ps store bizden paramızı aldı fakat Ön Sipariş oyunumuzu bize vermedi. Dekontlar ve tüm hata kodları elimizde mevcut gerekirse hukuk yoluyla da işimizi çözeriz.