Haksız Hesap Kısıtlaması Ve Hakaret Eden Alıcıya İşlem Talebi

Itemsatış üzerinden “expedy” kullanıcı adımla bir PlayStation hesabı sattım. Ürünü satın alan “tunafishshop” isimli kullanıcı, aradan yaklaşık üç hafta geçtikten sonra iade talebinde bulundu. PlayStation hesabını sorunsuz şekilde teslim ettim, üründe herhangi bir arıza, eksik ya da problem yoktu. Kullanıcı bu hesabı isteyerek ve bilerek satın aldı, kimseyi zorla bir şeye mecbur bırakmadım, dolayısıyla ortada benimle ilgili bir kusur olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Karşı tarafa iadenin mümkün olmadığını, çünkü sattığım hesabın hatasız olduğunu ve teslimatla ilgili bir sorun bulunmadığını ifade ettim. Yine de mağdur olmasın diye iyi niyetli davranarak, isterse ek olarak bir Steam hesabı vererek yardımcı olabileceğimi söyledim. Buna rağmen karşı taraf bana “köpek”, “fukara” gibi ağır hakaretler etti. Bu mesajları sistem üzerinden raporladım; ancak hesabıma getirilen kısıtlama nedeniyle şu an bu yazışmalara erişemiyorum.

Sonrasında canlı desteğe bağlandığımda duruma müdahale edeceklerini söylediler, ancak herhangi bir hakaret veya kural ihlali yapmayan ben olduğum halde ilan verme ve mesaj yazma gibi işlemlerim kısıtlandı, yani fiilen cezayı ben aldım. Destek talebi oluşturmama rağmen son açtığım talep kapatıldı ve haksız yere kısıtlanan taraf yine ben oldum.

Karşı tarafın hakaret içerikli davranışlarına işlem yapılmadan, tüm kurallara uyan ve ürünü sorunsuz teslim eden satıcı olarak benim hesabıma kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki haksız kısıtlamanın kaldırılmasını ve gerekli kayıtların incelenerek “tunafishshop” kullanıcı adlı alıcının yaptığı hakaret ve davranışlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.