Playplus Trabzon Aktivite & Eğlence Merkezi Sorun Yaşama

01.07.2026 günü saat 12.00 civarında Trabzon Cevahir AVM’de bulunan Playplus Trabzon aktivite & eğlence merkezi çocuklarımla birlikte oyun oynamak için yaklaşık 5.000 TL yükleyerek bir oyun kartı aldım. Yükleme sırasında 5.000 TL’ye ek olarak 5.000 TL de Bonus yükleneceği söylendi. Aynı gün içeride sadece yaklaşık 200–400 TL civarında bir harcama yaptım. Bir süre sonra Mersin’de cüzdanımı kaybettim ve oyun kartım da cüzdanımın içindeydi.

Tatil dönüşünde tekrar Trabzon Cevahir AVM’deki Play Plus Trabzon aktivite & eğlence merkezi giderek durumu anlattım, kartı kaybettiğimi, sistemlerinde bakiyemin gözüktüğünü, ekstremde de paranın çekildiğinin yer aldığını belirterek yeni bir kart talep ettim. Hatta kart numarasını da paylaştım. Ancak görevli beyefendi kartı kaybetmediğimi, paramı kaybettiğimi söyleyerek alaycı bir üslupla yaklaştı ve yardımcı olamayacağını ifade etti. Israrlarım üzerine telefon numaramı aldı, size dönüş yaparız dedi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşletmenin sabit bir numarasını istediğimde ise onu da paylaşmadı ve açıkçası beni başından savdı.

Ben bu karttaki kullanılmamış bakiyemin mağduriyetimi giderecek şekilde iadesini istiyorum. Yüklediğim 5.000 TL’ye verilen 5.000 TL bonusu da dikkate alarak, o gün harcadığım yaklaşık 200–400 TL düşüldükten sonra kalan bakiyenin tarafıma yeni oyun kartı olarak tanımlanmasını veya en azından ödediğim ana paradan harcanan tutar düşülerek kalan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.