Anatolium AVM Playland'da Özel Gereksinimli Çocuğa Yönelik Kaba Personel Davranışı

06.07.2026 tarifinde saat 15.00 ile 15.30 arasında Anatolium AVM Playland şubesinde özel gereksinimli çocuğumu kart basınca çalışan helikoptere kart basmadan bindirdim. Özel gereksinimli olduğu için ilk başta çalıştırmadan bindirdim çünkü binmek istemedi alışması için yavaş yavaş sakince bindirmeye çalıştım. Hem binmek istiyor hem de korkuyordu çünkü. Tam bindirdim alışsın diye beklerken mağaza personeli 2 hanım hiçbir şey söylemeden çocuğun aletin üzerindeyken tak diye geldiler ve fişi çektiler ve direkt alette çocuğum olduğu halde çocuğumu rahatsız edip korkutarak aletin direksiyonuyla oynamaya başladı. Eşimde yanımızdaydı neden böyle bir şey yaptığını sorunca alet arızalı dedi. Bizde fişini çekmeden önce neden söylemiyorsunuz çocuk üzerinde deyince hemen bize çıkıştı ve niye bu kadar abarttınız zaten arızalıydı dedi. Kapatmadan söyleseydiniz çocuğu alırdık üzerinden biz burda binerken niye böyle bir şey yaptığını sorduğumuzda niye bu kadar duygusal yaklaştınız diye haksız olduğu halde hala üste çıkmaya çalıştı. Bu tavrı çocukların mutluluğu üzerine kurulmuş bir işletmeye katiyen yakıştıramadım. Alet üzerine kart basmadan binildiği için mi bu şekilde bir harekete maruz kaldık açıkçası merak ediyorum. Belirttiğim saatlerde mağazada bulunan 2 personel hakkında işlem yapılmasını rica ediyorum.