Halı Yıkamada Hamam Böcekleri Ve Hijyen İhlali, 2300 TL İade Talebi

28.04.2026 tarihinde Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi 159. Cadde No:16B adresinde bulunan Platin Halı Yıkama’ya halılarımı yıkatmak için teslim ettim ve hizmet karşılığında 2.300 TL ödedim. Ödemeyi nakit yanımda olmadığı için işletmenin WhatsApp üzerinden +90 312 375 10 20 numaralı hattan gönderdiği IBAN bilgisine havale/EFT ile yaptım ve elimde fiş/fatura bulunmaktadır.

Halılarımı yaklaşık bir buçuk hafta sonra, 07.05.2026 tarihinde teslim ettiler. Halıları açtığımda, gönderdiğimden daha kirli durumda geri geldiğini gördüm. Halıların yeterince temizlenmemiş olması bir yana, halıların içinden hamam böcekleri döküldü ve halının içinde ölmüş hamam böceğiyle karşılaştım. Temizlensin diye verdiğim halılar bu şekilde tarafıma teslim edilince hem hijyen açısından çok endişelendim hem de halılarım kullanılmaz hale geldi.

Bu durum nedeniyle halımın içine böceklerin yumurtlamış olabileceği ve evime yayılabileceği endişesiyle ilgili halıyı imha etmek zorunda kaldım. Yani hem ödediğim ücretten oldum hem de halımdan. İşletme ile görüştüğümde “tekrar yıkayalım” şeklinde çözüm önerdiler ancak aynı ortamda tekrar yıkanacağı için hijyenine ve temizlik koşullarına güvenmediğimden bu teklifi kabul etmedim.

Ben bu işletmeye halılarımın temizlenmesi için para ödedim fakat hizmeti neredeyse hiç alamadım, aksine mağdur oldum. Ödediğim 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve hijyen koşullarıyla ilgili gereken adımların atılmasını istiyorum. Fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.