PK XD Premium Bilet Ödemesi Alındı Ama Hesaba Yansımıyor

PK xd oyununda az önce Visa kartımla yaklaşık 230 TL tutarında bir satın alma yaptım. Aldığım ürün, oyun içinde Premium bilet/etkinlik bileti olarak görünen bir içerikti. Ödeme başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen, satın aldığım ürün hesabıma tanımlanmadı ve oyunda bu bileti kullanabileceğim herhangi bir etkinlik bileti bölümü ya da alanı görünmüyor.

Ödemem alınmasına rağmen ürünü alamadığım için mağdur oldum. PK xd hesabıma satın aldığım bu ürünün bir an önce eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.