99,99 TL Ödeme Alındı Ancak Ürünler Hesaba Yüklenmedi

Pkxd oyununda yaklaşık 10 dakika önce kredi kartımla 99,99 TL tutarında oyun içi satın alım yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen satın aldığım ürünler hesabıma yüklenmedi.
İşlemi mertdemır kullanıcı adlı ve 336 ID’li hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme alındığı halde ürünlerin tanımlanmamış olması nedeniyle ya ödemenin iade edilmesini ya da satın aldığım ürünlerin eksiksiz şekilde hesabıma eklenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede kontrol edilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
















