PK Xd (Playpkxd.com) Premium Etkinlik Biletimde Sarı Şapka Tanımlanmadı

PK xd oyununda yaklaşık 19 Mart tarihinde Google Play üzerinden, hesabımda aktif olan xd Plus aboneliğime özel indirimle yeni gelen süper Premium etkinlik biletini 229,99 TL ödeyerek satın aldım. Bu biletin içinde iki tane set bulunmasına rağmen, sarı setin şapkası hesabıma tanımlanmadı ve set eksik kaldı.

Ücretini ödediğim üründe setin bir parçası eksik olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Oyunun içinden destek birimine ulaşamadım, ayrıca bu konuyla ilgili burada daha önce 3 kez şikayet oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Oyun içi hesabım idklol001 #312 şeklindedir.

Ödemesini yaptığım etkinlik setinin eksik olan sarı şapkasının, xd Plus abonesi olarak indirimli satın aldığım bu bilet kapsamında hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.