to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 380 TL Ücret İadesi Bekleniyor
21 Ocak 2026 tarihinde saat 21:14:44’te PizzaLazza Bağcılar Çınar şubesi üzerinden PizzaLazza uygulamasından “web’e özel 2 orta boy pizza, ekstra malzeme seçenekleri ve 1 litre içecek” içeren, toplam 380 TL tutarında adrese teslim bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi Yapı Kredi akıllı bildirimle onayladım ve kredi kartımdan 380 TL çekim yapıldı. İşlem için onay kodu 287867, iş yeri numarası ise 665554945 olarak görünmektedir.
Ancak ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim uygulamada siparişlerime düşmedi. Hem çağrı merkezini hem de Bağcılar Çınar şubesini aradım; siparişin sistemlerinde görünmediğini, bu nedenle işlemle ilgili herhangi bir iade talebi oluşturamayacaklarını söylediler ve net bir çözüm sunmadılar.
Kartımdan çekilen 380 TL tutarın, aynı işlem üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür sistemsel hatalarla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
