935 TL Değerindeki Siparişim Gecikti Ve Çalışan Tehditkar Davrandı

5 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 19.28’de Trendyol GO üzerinden PizzaLazza Soğanlı şubesinden sipariş verdim. Siparişim 1 saati geçmesine rağmen teslim edilmediği için restoranı aradım. Telefona çıkan görevli, sorunu çözmek yerine son derece saygısız bir üslupla konuşarak “Kuryeyi arıyorum, bu pizzayı yemeyeceksin” şeklinde ifadeler kullandı.

Hem siparişimin çok geç kalması hem de bu şekilde azarlar gibi, tehditkar bir tavırla konuşulması beni çok rahatsız etti. Üstelik 935 TL tutarındaki bu sipariş için herhangi bir iptal ya da ücret iadesi de yapılmadı. Büyük ve bilinen bir markada bu tarz üsluba ve müşteriyle bu şekilde konuşan çalışanlara nasıl müsaade edildiğini gerçekten anlamıyorum.

PizzaLazza’dan hem yaşadığım bu saygısızlık için gerekli personel uyarısının yapılmasını, hem de 11572931607 numaralı, 935 TL tutarındaki siparişim için ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.