Pizza Hill Menüde Olmayan Ürünün Satışı Ve Bilgi Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı!

Pizza Hill Batman Merkez şubesinden yaklaşık bir yıldır düzenli olarak telefonla üç peynirli pizza siparişi veriyorum. Şimdiye kadar her siparişimde hiçbir sorun yaşamadım ve her seferinde üç peynirli pizza olarak siparişimi aldım. Ancak bu akşam aradığımda, telefondaki görevli bana üç peynirli pizzanın aslında hiç olmadığını ve gönderemeyeceklerini söyledi. Şaşkınlıkla, bugüne kadar hep bu pizzayı sipariş ettiğimi belirttim, fakat bana böyle bir ürünün hiç olmadığını iddia ettiler.

Bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Eğer menüde veya şubede böyle bir ürün yoksa, bugüne kadar bana ne servis edildi ve neden hiçbir zaman bilgi verilmedi? Müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum. Siparişte olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip, şimdi de yok denmesi gerçekten çok ayıp ve güven kırıcı.

Bu yaşananın telafisi olmadığını düşünüyorum, ancak bu konuda Pizza Hill’den bir açıklama ve müşterilerine karşı daha şeffaf bir yaklaşım bekliyorum.