to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde John Filippo Napoli Pizza’nın Yenimahalle şubesinden online sipariş verdim (Sipariş No: #ow***). Siparişim hem eksik hem de özensiz şekilde teslim edildi. Tatlı ve kola eksikti, ayrıca 4 peynirli pizzanın üzerinde olması gereken malzemelerden biri yoktu. Üstelik, sipariş notunda özellikle belirtmeme rağmen fiş gönderilmedi.
Eksik ürünler için para iadesi yapıldı; ancak asıl beklentim, siparişin eksik gönderilmesi yerine, ellerinde ürün yoksa bana seçenek sunulması veya siparişin iptal edilmesiydi. Ben yemeğimi içecekle birlikte tüketmek için bu siparişi verdim.
Müşteri beklentisi karşılanamayacaksa, eksik ürünle teslimat yapmak yerine bilgilendirme yapılmasını ve seçenek sunulmasını beklerdim. Ayrıca fişimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos 2023 tarihinde sipariş ettiğimiz yemeğimiz çok geç geldiği için aradık, arkadaşlar yoğunluktan dolayı geciktiklerini belirttiler. Anlayışla karşıladık. Sipariş ettiğimiz sırada özellikle pos cihazı istediğimizi belirttik. Gelen arkadaşımız pos cihazı getirmemişti, kendisine pos cihazı ist...
04.07.2025 tarihinde Johnfilippo Ankara Beytepe şubesinden pizza siparişi verdik. Ancak pizzaların ne yazık ki çok kötü durumda, zarar görmüş olduğunu fark ettik. Restoranı aradığımızda, kuryenin hatası olduğunu ve Yemeksepeti ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Yemeksepeti'nde ise bir muhatap bu...
25.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öz Mevlana Pide’den #yamp-7350 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken 22-35 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 95 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aradığımda ise siparişin kendilerine ulaşmadığını söy...
Saat 16:00'da gittiğim dükkandan 16:45'de pizzam gelmeyince para iadesini istemek için kasaya gittiğim. Pizzamın yeni hazırlandığını söylediler. Benim hemen önümde sipariş veren masaya pizzaları geldikten sonra iki tur pizza servisi yapmalarına rağmen pizzam gelmedi. İade sonrası bir "özür dileriz" ...
2 Nisan Çarşamba akşamı pizza siparişi verdik. Yarım saat sonra pizzanın durumuna bakmaya gittik, bizim pizzayı başkasına vermişler; fişin üzerinde ismimiz yazılı olduğu halde ve çalışan bayan 'Ben sizi hatırlarım' dediği halde başkasına vermiş. Tekrar bekleme faslına geçtik, on beş dakika daha bekl...
Yorumlar