Sipariş Hazır Olduğu İçin İptal Edilemedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

28.07 tarihinde saat 14:08
civarında Yemeksepeti üzerinden Antalya Manavgat şubenizden online ödemeli sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark edip yaklaşık 2 dakika içinde doğrudan şubeyi aradım.

Telefonda siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, siparişin hazır olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi. Bu kadar kısa sürede siparişin tamamen hazırlanmış olmasının ve hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmamasının hem müşteri memnuniyeti açısından hem de mantık açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yanlış adresle teslim alamadığım ve ücretini online olarak ödediğim bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.