Kurye Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim Huzurumu Kaçırdı

08.08.2025 tarihinde saat 23:55’te Trendyol üzerinden Çekmeköy i̇nönü Mahallesi Pizza Bulls şubesinden #10414986220 numaralı siparişimle orta boy karışık pizza aldım. Siparişim yola çıktıktan sonra yaklaşık yarım saat boyunca farklı adreslerde gezdirildi ve elime ulaştığında pizza yalnızca hafif ılıktı. Kimseyi uğraştırmamak adına pizzayı denemek istedim fakat bir ısırık aldığımda ürünün tamamen soğuk ve sakız gibi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine restoranı arayarak değişim talep ettim ve bu konuda yardımcı oldular.

Ancak değişim için gelen kurye arkadaş, “Az önce sıcak değil miydi! ” diyerek ters bir üslupla konuştu. Kendisine ürünü denemeye çalıştığımı ve yiyemediğimi belirttim. İadeyi aldıktan sonra tekrar kapıya vurup, “Bu üründen yenmiş, çöpe atın siz” dedi. Restoran yetkilisine de yalnızca bir ısırık aldığımı belirtmiştim. Sürekli sipariş verdiğim Pizza Bulls’un bu şekilde çalışanlarla hizmet vermesi beni oldukça üzdü. Yaşanan bu olaydan dolayı bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum ve ilgili yetkililerin bu durumdan haberdar olmasını istiyorum.

279 TL tutarındaki ödemenin kendisiyle ilgili bir şikayetim yok; esas problem çalışan davranışı ve iletişim tarzı. Özellikle kurye arkadaşın tavrı nedeniyle huzurum kaçtı ve sonrasında gönderilen ürünü de sinirden yiyemedim. Bu konuda özür bekliyor, ilgili çalışanın uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.