to read complaints and reviews, or file yours.Piyale Hazır Çorbasında Kıl Tespiti Ve Hijyen Sorunu
Dün Avcılar Firuzköy’de yeni açılan Şok şubesinden Piyale marka hazır çorba satın aldım. Bugün çorbayı pişirip içmek üzere hazırladığımda, içerisinde birden fazla kıl olduğunu fark ettim. Ürünü alırken paketinde herhangi bir yırtık ya da sorun yoktu, fiş ve paket hâlâ elimde duruyor.
Bu çorbayı aslında çocuğum içecekti, son anda fark ettim ve gerçekten hijyen açısından çok endişelendim. Ben fark ettim ama başkaları fark etmeyebilir ve bu durum sağlık açısından ciddi risk oluşturabilir.
Şok ve Piyale’den, bu ürünle ilgili üretim hattının ve hijyen süreçlerinin acilen kontrol edilmesini, benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili bilgilendirme yapılarak tarafıma da gerekli açıklamanın sunulmasını istiyorum.
Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Yağmur Hanım’a çok teşekkür ederim. Kendisi sorduğum tüm sorulara net ve açıklayıcı cevaplar vererek sürecimi çok iyi yönetti. Yaşadığım mağduriyet kısa sürede giderildi ve maddi zararım karşılandı. Üretim hattının da bu doğrultuda denetleneceğini belirtmeleri markaya olan güvenimi tazeledi. Yağmur Hanım'a ilgisi ve nezaketi için ayrıca teşekkür ederim.
