to read complaints and reviews, or file yours.Özel Albüm Siparişinde Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız İletişim
Pixera üzerinden özel kapak tasarımlı bir fotokitap albüm siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce iletişime geçtiğimde son derece ilgili davrandılar, albüm kapağının yapılması için de gerekli bilgileri kendilerine ilettim. Ancak siparişi verdikten sonra aynı ilgiyi kesinlikle göremedim ve neredeyse iletişim kuramaz hale geldim.
22 Eylül tarihinde verdiğim sipariş için kargonun 3–5 gün içinde çıkacağını söylediler fakat bugün itibarıyla 14 gün geçti ve hâlâ herhangi bir kargo bilgisi veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca geçiştiren, oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Albümümün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bunu makul bir süre içinde sağlayamayacaklarsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Merhaba WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçildi. Kapak tasarımını ilettik. Albüm 13 Ekim de kargo ile bize ulaştı. Arkadaşlar bu sürecin uzun sürmesinden ve iletişim eksikliğinden dolayı özür dilediler.
