to read complaints and reviews, or file yours.Pixera | Photo Travel Book Onayladığım Tasarımdan Farklı Ve Kalitesiz Fotokitap Teslimatı
Pixera'da WhatsApp üzerinden a4 boyutunda, 24 sayfalık bir fotokitap siparişi verdim. Siparişi 4 Aralık’ta oluşturdum ve ürün 10 Aralık’ta elime ulaştı. Bir fotoğrafı geç iletmeme rağmen baskıdan önce revize edildi ve zaten baskı öncesi onay istediler, ben de son halini özellikle kontrol ederek onayladım.
Ancak gelen fotokitap, onayladığım tasarımla aynı değil. Aynı fotoğraftan iki tane basılmış, ayrıca sayfaların altı ve üstünde istemediğim boşluklar bırakılmış. Kısacası, benim onaylamadığım, farklı ve özensiz bir baskı yapılmış. Bunun yanında genel baskı kalitesi de oldukça kötü, görüntüler net değil ve ürün bütün olarak çok özensiz duruyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak kendilerine yazmama rağmen mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı. En azından bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmuş olsaydı bu kadar rahatsız olmazdım. Ortaya çıkan işten de, ilgi ve alakadan da hiç memnun kalmadım.
Onayladığım tasarıma uygun şekilde, kaliteli baskıyla fotokitabımın yeniden basılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Ben bu firmadan şimdiye kadar farklı zamanlarda sekiz adet kitap siparişinde bulundum hiçbirinde hiçbir sorun yaşamadım her zaman hızlı çözüm buldular eksiksiz bir şekilde gönderim yaptılar, sizin yorumunuz bahsettiğiniz fotoğraf kalitesi ve düzen ile alakalı zaten firma bunlarla ilgili bir düzeltme ya da düzenleme yapmadığını belirtiyor, kesinlikle yanıltıcı bir yorum.