PitaBaby'de Değişim Kargo Sorunu, İade Ve Bilgi Talebi

Pita Baby’den Instagram üzerinden 5469 numaralı siparişimle bir çocuk elbisesi satın aldım. Elbiseyi 27 Ağustos’ta teslim aldım ancak kızıma küçük geldi. Firma ile iletişime geçtiğimde büyük bedeniyle değişim yapabileceklerini söylediler ve ben de ellerindeki yönlendirmeye göre ürünü 2 Eylül’de kargoya verdim.

Ürünü göndermeme rağmen tarafıma yeni ürün bir türlü gönderilmedi. Özel bir günümüz yaklaşıyor olduğunu özellikle belirtmeme rağmen kendime muhatap bulamıyorum. Instagram üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İletişim için verilen 0545 297 47 ** numaralı telefon üzerinden de bir sonuca ulaşamadım.

Ürünümün acilen gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın iade edilmesini ve tarafıma sürece ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.