Çeşme Pırıl Otel’de Ücretsiz Olması Gereken Su İçin 45 TL Ücret Ve Kalitesiz Hizmet Şikayeti

21 Ağustos’ta giriş, 24 Ağustos’ta çıkış yaparak Çeşme Pırıl Otel’de konakladık ve maalesef hem hizmet kalitesi hem de ücretlendirme konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Otele gelirken çay, su ve kahvenin sınırsız ve ücretsiz olduğu, diğer içeceklerin ücretli olduğu bilgisi verilmesine rağmen, su için dahi 45 TL gibi yüksek bir ücret alındı ve her şeyi ayrıca ücretiyle ödedik.

Yemekler çok kötüydü ve neredeyse her gün aynı şeyler çıkıyordu. Mezeler lezzetsiz ve özensizdi. Köfte istediğimizde bize sadece 3 adet verilirken, yan masalara 6–7 adet verildiğini gözlerimizle gördük. Mutfak şefi ve özellikle balık ızgara yapan personel müşterilere karşı son derece ters bir tavır içindeydi, kendimizi tatilde değil de fabrikada yemek sırasında gibi hissettik. Buna karşılık garsonlardan, özellikle Endonezyalı çalışan arkadaşlardan çok memnun kaldığımızı belirtmek isterim.

Odamız konaklama süremiz boyunca hiç temizlenmedi, temizlik hizmeti alamadık. Banyoda şampuan yerine sıvı sabun konulmuştu ve genel temizlik de oldukça yetersizdi, her yer kirliydi. Rezervasyon numaramız 85495516’dır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem yoğun bir memnuniyetsizlik yaşadık hem de özellikle su ve diğer belirtilmeyen ücretler için gereksiz yere ödeme yapmak zorunda kaldık. En azından bizden alınan su ücretleri ve toplamda ödenen yaklaşık 2400 TL’lik tutar için iade talep ediyor, ayrıca yaşattığınız bu olumsuz deneyim için kurum olarak özür bekliyorum.