Pirantech Kısa Sürede Arızalanan Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB101A buharlı temizleyiciden ilk kullanımımda çok memnun kaldım. Ancak ikinci kez kullanmak istediğimde cihazın buharı çok az vermeye başladı ve etkisinin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Bunun üzerine Pirantech müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü tamir için göndermem istendi. MNG Kargo ile ürünü gönderdim ve tarafıma tekrar teslim edildi.

Cihazın tamir edildiğini düşünerek tekrar kullanmak istediğimde, ürünün ya hiç tamir edilmediğini ya da tekrar aynı arızayı verdiğini gördüm. Toplamda sadece iki kez kullandım ve üçüncü kullanımda bu sorunla karşılaştım. Garanti kapsamında olan ürünümün bu kadar kısa sürede tekrar arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: 10061232666.

Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü yeniden göndermemi isteyeceklerini düşünüyorum ve bu süreçle tekrar uğraşmak istemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve çözüm sunulmaması nedeniyle para iadesi talep ediyorum.