to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB107C Buharlı Makinede Tabancanın Aşırı Isınması Ve Garantili Çözüm Talebi
Aralık ayında Trendyol üzerinden Pirantech CB-107C buharlı makine satın aldım. Ürünün ilk iki kullanımında herhangi bir sorun yoktu, ancak son iki denememde cihazın tabanca kısmı aşırı derecede ısınmaya başladı. Yaklaşık 2 dakika içinde tabanca el değmeyecek kadar ısınıyor, sıcak su geliyor ve 5 dakika bile kullanmak imkansız hale geliyor.
Ürün 2 yıl garantili ve garanti belgem mevcut. Aldığımın üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu. Trendyol canlı destek ile görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı, sadece Pirantech yetkili servisini aramam söylendi. Ben de garanti bölümündeki 0850’li numaraya WhatsApp üzerinden mesaj attım, ayrıca buradan da sorunumu iletmek istedim.
Pirantech yetkililerinden, bu ürünü inceleyip arızanın giderilmesini, ürünün tamir edilmesini veya gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok ilgilisiniz mesajlarıma hemen dönüş oldu ama Benim sorunum daha çözülmedi niye çözüldü diye anket yapıyorsunuz ki
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum hemen giderildi 1 haftada çözdüler ilginiz için teşekkürler
