Çözüldü: PiranTech Buharlı Temizlik Makinesinde Su Kaçırma Ve Tutma Yerinin Aşırı Isınması!

Salih · 2026-02-09T20:35:43+03:00

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden PiranTech marka CB-107C buharlı temizlik makinesini satın aldım. Faturamda yer alan sipariş numaram 10708306003’tür. Ürünü şu ana kadar yalnızca bir kez kullanmama rağmen, kapağını talimatlara uygun şekilde ve iyice kapatmama rağmen kenar kısmından su kaçırıyor ve buhar sızdırıyor. Bu esnada makinenin tutma yeri de aşırı derecede ısınıyor ve eli yakacak seviyeye geliyor. Ürünün garanti belgesi mevcuttur ve bu durumun üretim veya tasarım kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Hem güvenlik açısından risk oluşturması hem de yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu arızanın garanti kapsamında en kısa sürede tespit edilip giderilmesini, eğer onarım mümkün değilse ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Salih

Hemen iletişime geçtiler. Bu durumdan memnun kaldım. Değerlendirme sonrası da kargoyla ürünü alıp inceleyeceklerini söylediler. Ürün tamir edildiğinde veya tamir edilemiyorsa iade/yeni ürün gelirse sonuca göre şikayetimi güncelleyeceğim

PiranTech

Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi