to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buharlı Temizleyici Çalışmıyor Servis Desteği Yok
Pirantech marka buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü toplamda sadece beş kez kullandım. Buna rağmen cihaz artık buhar vermiyor ve ürün şu anda hiç çalışmıyormuş gibi kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pirantech servisine başvurdum ancak ne arayan ne de geri dönüş yapan oldu, kimse ilgilenmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de servisten hiçbir şekilde dönüş alamamam beni mağdur etti.
Pirantech yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek cihazımın kontrol edilmesini ve buhar vermeme sorununun yerinde tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech marka buharlı temizleyiciyi toplamda yalnızca 5 kez kullanmama rağmen cihaz buhar vermemeye başladı ve işlevini yerine getiremez hale geldi. Üründen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm önerisi ya da net bir yönlendirme alamadım. Cihaz şu anda kullanılmıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ürünün arızasının tespit edilip garanti kapsamında tamir edilmesini ve çalışır halde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler
Pirantech marka buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden satın aldım, beş kez kullandıktan sonra buhar vermemeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Servise başvurdum, bir servis kaydı oluşturdum ancak bir ay geçtiği halde hiçbir geri dönüş almadım. Sorunun çözülmesini ve cihazın tamir edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar yaşadığım süreci göz önüne alarak 0 puan veriyorum ve çevremde kimseye tavsiye etmiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gerek kalmadı başka servisle çözdüm
