to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buhar Makinesi Ucunun Kırılması Ve Satıcıya Ulaşılamaması
Pirantech marka bir buhar makinesini 25 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın alınmış hediye olarak aldım. Ürün henüz ikinci kullanımımda buhar makinesinin ucu kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünün faturası mevcut ancak hediye olduğu için faturada benim adım yer almıyor.
Satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda kırılması üretim hatası olduğunu düşündürüyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kırılan kısım net bir şekilde göründüğü için şikayet yayına alındıktan sonra görsel eklemeyi de planlıyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamirinin ücretsiz yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pirantech marka cb 107 c model buharlı temizlik makinesini aldım. Ürünü ikinci kullanımımda makinenin ucu kırıldı ve her yerinden su akıtmaya başladı. Bu sorunu yaklaşık 3 ay önce yaşadım ancak o dönemde faturam yanımda olmadığı için garanti süreciyle ilgili sıkıntı yaşayacağımı düşündüğümden başvuru yapamadım. Şu an faturam mevcut.
Yetkili servise ve satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamıyorum. Ürünü bu haliyle kesinlikle kullanamıyorum ve aldığım günden beri neredeyse hiç verim alamadım.
Pirantech’in bozuk ürünüyle ilgili garanti kapsamında inceleme yapmasını, kırılan parça ve su akıtma sorununu gidererek ürünü sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirmesini veya gerekli görürse ürün değişimi gibi makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
