Pirantech marka buhar makinesini yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Bugün cihazı kullanırken tabanca kısmı bir anda aşırı derecede ısındı ve çok fazla buhar vermeye başladı, tabancaya dokunulamayacak hale geldi. Cihaz max ile min ayarları arasında normal kullanımdayken bu sorun ortaya çıktı ve bu aşırı ısı ile buhar kesilmeden devam etti, ben de güvenlik nedeniyle makineyi kapatmak zorunda kaldım.
Ürünün garanti belgesi kutunun içinde duruyor ancak fişimi maalesef kaybettim. Henüz Pirantech müşteri hizmetleriyle ya da ürünü aldığım BİM mağazasıyla görüşme yapmadım. Ürünün bu şekilde tehlike oluşturmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, cihazın incelenerek mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemeyecek durumdaysa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ederim.
Yorumlar