to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buhar Makinesi Tabancası Aşırı Isınıyor, Güvenlik Riski
BİM’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım Pirantech CB_107C buhar makinesini kullanırken cihazın tabanca kısmı aşırı derecede ısındı, çok fazla buhar verip su akıtmaya başladı. Tabancaya dokunamayacak hale geldi ve bu durum kullanım sırasında güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Herhangi bir yaralanma yaşamadım ancak cihazın bu şekilde tehlikeli çalışması sebebiyle ürünü kullanmaya devam edemiyorum. Olay bugün yaşandığı için henüz ne mağazaya ne de yetkili servise başvurmadım, öncelikle buradan sesimi duyurmak istedim.
Pirantech markasından, CB_107C model buhar makinesinin incelenmesini, gerekli görülürse ücretsiz tamirinin yapılmasını ya da ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından da konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Pirantech marka buhar makinesini yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Bugün cihazı kullanırken tabanca kısmı bir anda aşırı derecede ısındı ve çok fazla buhar vermeye başladı, tabancaya dokunulamayacak hale geldi. Cihaz max ile min ayarları arasında normal kullanımdayken bu sorun ortaya çıktı ve bu aşırı ısı ile buhar kesilmeden devam etti, ben de güvenlik nedeniyle makineyi kapatmak zorunda kaldım.
Ürünün garanti belgesi kutunun içinde duruyor ancak fişimi maalesef kaybettim. Henüz Pirantech müşteri hizmetleriyle ya da ürünü aldığım BİM mağazasıyla görüşme yapmadım. Ürünün bu şekilde tehlike oluşturmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, cihazın incelenerek mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemeyecek durumdaysa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
