to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Pirantech Buharlı Temizleyici Tekrar Su Sızdırıyor, İade Talebi Reddedildi
Trendyol üzerinden 27 Kasım tarihinde Pirantech cb 107c model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kusurlu olduğunu, su akıttığını ve bu nedenle iki kez elimi yaktığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü servise geri gönderdim.
Pirantech servisi, ürünü tamir edip bana geri gönderdiklerini söyledi ancak gelen ürün yine aynı kusurla, tekrar su akıtarak elimi yakacak kadar tehlikeli bir şekilde tarafıma ulaştı. Bir aydır defalarca kez görüşmeme ve elimde video ve görsel kanıtlar olmasına rağmen şikayetim ciddiye alınmadı, sorunum çözülmedi. İade talebim ise kabul edilmedi.
4.489 TL ödeyerek aldığım bu ürünü güvenle kullanamıyorum ve sağlık açısından risk taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle, kusurlu olduğu açıkça belli olan bu ürün için iade ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunumu anlayışla karşılayıp çözdüler teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
